Ida er The missing Link

Paal Fure
Adm. Dir. Vizeum Norge AS

Hei. Jeg heter Ida. Jeg er en medieinvestering. Jeg står i medieplanen på lik linje med en helside i VG eller en Superboard sentralt i Tigerstaden. Jeg er vår social media manager. Det betyr at jeg gjennomfører alle våre aktiviteter i sosiale medier. Og min lønn står oppført under mediebudsjettet vårt. På lik linje med grp og pcc.
Jeg blir evaluert etter en romi-modell som alle andre medieinvesteringer. Og jeg gleder meg til å gå på jobben hver dag.

SÃ¥nn har det blitt, kan man snart si.
Og godt er det, vil jeg si.

Men hva vil det si?

Ida er “the Missing Link”.

Hun er løsningen på problemet alle virksomheter har i dag.

Hvordan skal vi håndtere omtalerevolusjonen? Hvordan skal vi jobbe med sosiale medier? Hvordan skal vi sikre at vår stemme blir hørt? Hvordan skal vi være positivt tilstede i våre kunders liv? Hvordan skal vi drive pr og informasjonsarbeid i den moderne medievirkeligheten?

Omtalerevolusjonen, tenker du. Hvor da? På Google Maps. På GuleSider.no. På Tripadvisor.com. Overalt hvor omtale finnes. Og de blir det flere og flere av. Ikke bare muligheter for å gi eller få omtale, men ikke minst interesse for å gi ris eller ros.

Ris? Det vil du helst unngå, ikke sant. Public spanking er jo bare for spesielt interesserte. Men ros vil du ha. Jo mer jo bedre. Det finnes mye forskning på området, og mye tyder på at du har lite å frykte hvis du ikke har lav moral og setter holdning ut i handling. Fornøyde kunder er innpå 10 ganger mer trolig til å rose deg i sosiale medier enn sine misfornøyde medborgere.

Du tenker kanskje at det er enda godt at dette bare finnes i sosiale medier, og de som ikke bruker det ikke blir eksponert for dette.

Feil.

Innhold fra sosiale medier er viktig ift søkeresulater i søkemotorer. Det påvirker rangering og førsteinntrykk. Mye mer enn du tror. Både nå og fremtiden. Derfor er ikke omtalerevolusjonen et fenomen i sosiale medier. Derfor er sosiale medier noe alle på den ene eller andre måten må ta på alvor.

Som om ikke det var nok. En bedrifts ansatte blir i sterk grad omtalt av egen bedrift i sosiale medier. Ros gir selvtillitt som bedrer prestasjoner som øker lønnsomhet og styrker lojalitet. Ris kan gi det motsatte dersom ikke virksomheten håndterer det ålreit. Ikke la jakten på det beste bli det nest bestes verstes fiende.

Ida blir booket til kampanjer, og for å sørge for aktivitet og synlighet i mediebildet, helt uavhengig av kampanjer. Som Ida fortalte deg for et øyeblikk siden. Hun gleder seg til å gå på jobben hver dag. De ukene hun ikke jobber kveld, da. For dette er jo skiftarbeid. Det skjønner du, ikke sant?

NÃ¥ er det vakstskifte. Ikke bare for Ida, men for alle virksomheter i Norge.